Housekeeping คืออะไร? บทบาทสำคัญที่ทำให้โรงแรมสะอาดและน่าพัก
18/09/2025
Housekeeping คืออะไร? บทบาทสำคัญที่ทำให้โรงแรมสะอาดและน่าพัก
ในอุตสาหกรรมโรงแรม การบริการที่ดีไม่ได้ขึ้นอยู่กับรอยยิ้มจากพนักงานต้อนรับเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความสะอาดและความเรียบร้อยของห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งที่แขกทุกคนให้ความสำคัญ แผนกที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรงคือแผนก Housekeeping หรือแผนกแม่บ้านที่มีบทบาทสำคัญในการทำให้โรงแรมสะอาด ปลอดภัย และน่าพักอยู่เสมอ Housekeeping คืออะไร? Housekeeping หมายถึงแผนกที่รับผิดชอบด้านความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และบรรยากาศที่เหมาะสมของโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นห้องพัก ห้องโถง พื้นที่สาธารณะ หรือแม้แต่สำนักงานภายใน โดยแผนกนี้ถือว่าเป็นเบื้องหลังที่ขาดไม่ได้ในการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้เข้าพัก หน้าที่หลักของแผนก Housekeeping 1. ดูแลความสะอาดห้องพัก พนักงานแม่บ้านต้องทำความสะอาดห้องพักทุกวัน เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ผ้าเช็ดตัว เติมของใช้ในห้องน้ำ และจัดเตียงให้เรียบร้อย 2. […]
Front Office คืออะไร? หัวใจสำคัญที่สร้างความประทับใจแรก
เมื่อพูดถึงการเข้าพักในโรงแรม สิ่งแรกที่แขกทุกคนจะได้สัมผัสคือการต้อนรับจากแผนก Front Office หรือแผนกต้อนรับส่วนหน้า ซึ่งถือว่าเป็น “หัวใจของการบริการ” และเป็นด่านแรกในการสร้างความประทับใจแก่ผู้เข้าพัก บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักบทบาท หน้าที่ ความสำคัญ และทักษะที่พนักงาน Front Office ควรมี เพื่อเข้าใจว่าทำไมตำแหน่งนี้จึงเป็นเสาหลักของอุตสาหกรรมโรงแรม Front Office คืออะไร? แผนก Front Office คือหน่วยงานหลักที่ทำหน้าที่ต้อนรับแขก ประสานงาน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักในโรงแรม ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็กอิน (Check-in), การเช็กเอาต์ (Check-out) ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกต่างๆ […]
จังหวัดนครราชสีมา (โคราช) เมืองใหญ่แห่งอีสาน ศูนย์กลางเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และการท่องเที่ยว
จังหวัดนครราชสีมาหรือที่หลายคนคุ้นกันในชื่อ “โคราช” เป็นประตูสู่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของไทย เมืองใหญ่ที่เต็มไปด้วยประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และธรรมชาติอันงดงาม โคราชไม่เพียงขึ้นชื่อในฐานะเมืองเศรษฐกิจสำคัญ แต่ยังเป็นจุดหมายท่องเที่ยวที่ครบครัน ทั้งแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เช่น เขาใหญ่ วังน้ำเขียว แหล่งเรียนรู้ทางประวัติศาสตร์อย่างพิมาย รวมถึงวิถีชีวิตและอาหารพื้นถิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ หากคุณกำลังมองหาที่เที่ยวใกล้กรุงเทพฯ ที่เดินทางสะดวกแต่เต็มไปด้วยความหลากหลาย โคราชคือหนึ่งในจังหวัดที่คุณไม่ควรพลาด จังหวัดนครราชสีมาคืออะไร? จังหวัดนครราชสีมา หรือที่คนไทยรู้จักกันในชื่อ “โคราช” เป็นจังหวัดใหญ่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย มีพื้นที่กว้างขวางที่สุดเป็นอันดับ 1 ของประเทศ และมีประชากรจำนวนมากจนถูกขนานนามว่า “เมืองหลวงแห่งอีสาน” โคราชเป็นเมืองที่ผสมผสานทั้งความทันสมัยและวัฒนธรรมดั้งเดิมได้อย่างลงตัว อีกทั้งยังมีบทบาทสำคัญด้านเศรษฐกิจ การคมนาคม […]
สถานที่ท่องเที่ยวแนะนำในโคราช (นครราชสีมา)
จังหวัดนครราชสีมา หรือที่คนไทยคุ้นชื่อกันว่า “โคราช” ไม่ได้เป็นเพียงแค่เมืองผ่านระหว่างการเดินทาง แต่ยังเต็มไปด้วยสถานที่ท่องเที่ยวที่หลากหลาย ทั้งด้านประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม ธรรมชาติ ช้อปปิง และกิจกรรมสำหรับครอบครัว เหมาะกับการมาเที่ยวได้ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นทริปครอบครัว คู่รัก หรือกลุ่มเพื่อน มาดูกันว่าสถานที่ยอดฮิตในโคราชมีที่ไหนบ้าง? สถานที่ท่องเที่ยวแนะนำในโคราช (นครราชสีมา) สถานที่ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม อุทยานประวัติศาสตร์พิมาย อุทยานประวัติศาสตร์พิมายเป็นโบราณสถานสำคัญของจังหวัดนครราชสีมา รวบรวมศิลปกรรมขอมที่มีอายุกว่าพันปี ภายในมีปราสาทหินพิมายซึ่งถือเป็นหนึ่งในปราสาทหินที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และยังเป็นต้นแบบของการสร้างปราสาทนครวัด ประเทศกัมพูชา ด้วยศิลปะอันวิจิตรตระการตา ทั้งลวดลายแกะสลักบนหิน การจัดผังปราสาทที่สมบูรณ์แบบ และบรรยากาศอันขลัง ทำให้อุทยานแห่งนี้เป็นสถานที่ที่เปี่ยมด้วยคุณค่าทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม นักท่องเที่ยวที่มาเยือนจะได้สัมผัสกับความยิ่งใหญ่ของอารยธรรมโบราณ […]
5 สถานที่ท่องเที่ยวธรรมชาติยอดนิยมในโคราช ที่สายรักธรรมชาติต้องไม่พลาด
จังหวัดนครราชสีมา หรือ “โคราช” เป็นประตูสู่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ที่เต็มไปด้วยแหล่งท่องเที่ยวหลากหลาย โดยเฉพาะสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติที่สวยงามและสมบูรณ์ เหมาะสำหรับคนที่ต้องการพักผ่อนและใกล้ชิดกับธรรมชาติ เรา MtriO Hotel ได้รวบรวม 5 สถานที่ท่องเที่ยวธรรมชาติยอดนิยมในโคราชที่คุณไม่ควรพลาด มาแนะนำกันในบทความนี้ 5 สถานที่ท่องเที่ยวธรรมชาติยอดนิยมในโคราช 1. อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ (Khao Yai National Park) อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่เป็นแหล่งธรรมชาติขนาดใหญ่ที่มีความหลากหลายทางชีวภาพ ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกจากยูเนสโก มีทั้งป่าเขา สัตว์ป่า และอากาศบริสุทธิ์ เหมาะสำหรับการเดินป่า ขี่จักรยาน และชมวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม […]
ตลาดเซฟวันคืออะไร? เปิดโลกการช้อปยามค่ำที่ใหญ่ที่สุดของโคราช
ถ้าพูดถึงแหล่งช้อปปิงยามค่ำคืนที่ใหญ่ที่สุดในโคราช ชื่อของ “ตลาดเซฟวัน” (Saveone Market Korat) ย่อมต้องติดอันดับต้นๆ อย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยพื้นที่กว้างกว่า 88 ไร่ สินค้าหลากหลาย บรรยากาศคึกคัก และโซนอาหารที่ครบครัน จึงไม่แปลกที่ที่นี่จะกลายเป็นจุดหมายยอดนิยมของทั้งคนในพื้นที่ นักท่องเที่ยว และผู้ที่มาเยือนนครราชสีมา ตลาดเซฟวันคืออะไร? ตลาดเซฟวัน เป็นตลาดนัดกลางคืนขนาดใหญ่ที่เปิดให้บริการทุกวัน บนถนนมิตรภาพ ใจกลางเมืองนครราชสีมา ภายในแบ่งเป็นหลายโซน ทั้งโซนสินค้าใหม่ ของมือสอง เสื้อผ้าแฟชั่น อุปกรณ์ไอที สัตว์เลี้ยง ต้นไม้ รวมถึงบริการต่างๆ […]
12 ที่พักโคราชใกล้แหล่งท่องเที่ยว เดินทางสะดวก บรรยากาศดี เหมาะกับวันพักผ่อน
โคราชหรือนครราชสีมาคือจังหวัดใหญ่ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่เต็มไปด้วยแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ ประวัติศาสตร์ และวัฒนธรรมมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเขาใหญ่ พิมาย ตลาดเซฟวัน หรือวัดดังหลายแห่ง ดังนั้นการเลือกที่พักที่ตั้งอยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยวสำคัญจึงช่วยให้ทริปของคุณสะดวก ประหยัดเวลา และคุ้มค่ามากขึ้น ในบทความนี้เราขอแนะนำ 12 ที่พักโคราชใกล้แหล่งท่องเที่ยว ที่ทั้งเดินทางง่าย บรรยากาศดี และเหมาะสำหรับทั้งครอบครัว คู่รัก หรือกลุ่มเพื่อนที่กำลังมองหาวันหยุดสุดชิลล์ 12 ที่พักโคราชใกล้แหล่งท่องเที่ยว 1. MtriO Hotel MtriO Hotel Korat เป็นที่พักสไตล์โมเดิร์น ตั้งอยู่ในซอยสวนมะพร้าว เมืองนครราชสีมา เดินทางสะดวก […]
โรงแรมเชิงอนุรักษ์คืออะไร? ทางเลือกใหม่ของนักท่องเที่ยวรักษ์โลก
ในยุคที่การท่องเที่ยวเติบโตอย่างรวดเร็ว หลายพื้นที่ต้องเผชิญกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และความสมดุลของท้องถิ่น แนวคิดเรื่อง “โรงแรมเชิงอนุรักษ์” จึงเกิดขึ้นเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม พร้อมสนับสนุนชุมชนและความยั่งยืน แต่หลายคนอาจยังไม่แน่ใจว่าโรงแรมเชิงอนุรักษ์คืออะไร? มีลักษณะอย่างไร? และแตกต่างจากโรงแรมทั่วไปอย่างไร? บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจแนวคิดของที่พักรูปแบบนี้อย่างละเอียด โรงแรมเชิงอนุรักษ์คืออะไร? โรงแรมเชิงอนุรักษ์ (Eco-friendly Hotel / Sustainable Hotel) คือโรงแรมหรือที่พักที่ดำเนินกิจการโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน และวัฒนธรรมท้องถิ่น โดยมีเป้าหมายเพื่อการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน ลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ และส่งเสริมเศรษฐกิจในท้องถิ่น ลักษณะเด่นของโรงแรมเชิงอนุรักษ์ 1. การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ 2. วัสดุก่อสร้างและตกแต่งเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม […]
โรงแรมบูติกคืออะไร? รู้จักที่พักมีสไตล์ที่กำลังได้รับความนิยม
ในยุคที่การท่องเที่ยวไม่ใช่แค่การ “เดินทาง” แต่เป็นการ “เสพประสบการณ์” หลายคนจึงมองหาที่พักที่มีมากกว่าความสะดวกสบาย หนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นี้ได้อย่างดีคือ “โรงแรมบูติก” หรือ Boutique Hotel แต่หลายคนอาจยังสงสัยว่าโรงแรมบูติกคืออะไร? แตกต่างจากโรงแรมทั่วไปอย่างไร? บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับโรงแรมบูติก พร้อมจุดเด่นและเหตุผลที่ทำให้ใครหลายคนหลงรักที่พักประเภทนี้ โรงแรมบูติกคืออะไร? โรงแรมบูติก (Boutique Hotel) คือโรงแรมขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีดีไซน์เฉพาะตัว เน้นความเป็นเอกลักษณ์และความใส่ใจในรายละเอียด โรงแรมบูติกมักมีจำนวนห้องไม่มาก (โดยทั่วไปไม่เกิน 100 ห้อง) และเน้นการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างจากโรงแรมเชนขนาดใหญ่ สิ่งสำคัญของโรงแรมบูติกคือการผสมผสานระหว่างการออกแบบที่โดดเด่น บริการที่เป็นกันเอง และบรรยากาศที่อบอุ่นเหมือนบ้าน จุดเด่นของโรงแรมบูติก 1. […]
ระบบการให้คะแนนโรงแรมมีกี่ระดับ? รู้จักระดับดาวของโรงแรมก่อนจองที่พัก
เวลาค้นหาที่พักหรือโรงแรมออนไลน์ หลายคนอาจเคยเห็นคำว่า “โรงแรม 3 ดาว”, “โรงแรม 5 ดาว” หรือแม้กระทั่ง “ระดับรีวิวจากผู้ใช้ 9/10” แล้วสงสัยว่าระบบการให้คะแนนโรงแรมมีกี่ระดับ และใช้เกณฑ์อะไรในการจัดอันดับ? บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจระบบการจัดอันดับโรงแรมทั้งแบบ “ระดับดาว” และ “คะแนนรีวิว” เพื่อให้คุณตัดสินใจเลือกที่พักได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น ระบบการให้คะแนนโรงแรมคืออะไร? ระบบการให้คะแนนโรงแรมเป็นวิธีการจัดอันดับคุณภาพของโรงแรม โดยใช้เกณฑ์หลายด้าน เช่น ความสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ ความปลอดภัย และประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าพัก การให้คะแนนมี 2 รูปแบบหลักๆ […]